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Serveur vocal

Un atout majeur d'ALPHATEC WINDOWS est la transmission d'alarmes en vocal vers un téléphone.

Lors de la mise en service d'ALPHATEC WINDOWS, l'opérateur aura deux possibilités :

- Enregistrer vocalement l'ensemble des messages qu'il associera à ses différentes familles d'alarmes. (Serveur utilisant un modem vocal)                                  Ainsi, il n'est pas nécessaire d'enregistrer un message par alarme.

- Transmettre les textes des messages associés aux différentes alarmes.             ( Serveur utilisant un boîtier de synthèse vocale et d'un modem).


Horaires d'astreinte

ALPHATEC WINDOWS est équipé d'un gestionnaire d'alarmes qui va transmettre les évènements produits au niveau des installations vers le personnel d'astreinte.

En fonction des familles d'alarmes définies pour chaque cible. Ainsi, l'ensemble des alarmes, des anomalies et disfonctionnements pourront être affichés sur une imprimante simultanément.

A tout moment, ALPHATEC WINDOWS permet d'effectuer un renvoi des messages d'alarmes sur un système de réception. Ceci est possible par la modification des horaires des cibles et de leur état d'astreinte ou non.

Ainsi, l'utilisateur peut définir autant d'intervalles de temps qu'il le souhaite et affecter ces horaires à chaque cible, pour tous les jours de la semaine, y compris pendant le week-end.

ALPHATEC WINDOWS définit donc, très précisément, quelle cible recevra les messages en cas d'anomalies à une heure donnée.


Acquittement

ALPHATEC WINDOWS donne la possibilité à chaque opérateur d'acquitter les alarmes après avoir visualisé leur texte complet (255 caractères maximum).

Cette manipulation indique au logiciel d'astreinte que telle ou telle alarme a bien été prise en compte par un opérateur.

Lors de la consultation, l'opérateur peut visualiser ses alarmes suivant trois tris possibles :

  • Toutes les alarmes
  • Toutes les alarmes acquittées
  • Toutes les alarmes non acquittées

Par ce principe, il est possible de savoir à tout moment si une alarme est acquittée, l'heure, la date et le responsable d'une modification.


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Dernière mise à jour de cette page  : Décembre 2007